Застройщики отметили важность внедрения успешных практик управления проектами, оптимизации логистики и использования современных технологий. Особое внимание уделяется выбору надежных подрядчиков, способных обеспечить высокое качество работ и соблюдение сроков.

Ключевыми критериями при выборе партнеров являются опыт, репутация, финансовая устойчивость и наличие квалифицированного персонала. В текущих условиях рынка застройщики стремятся к прозрачности, открытости и ответственности перед клиентами, что является залогом доверия и долгосрочного успеха.

Обсуждались и инновации, способные улучшить строительный процесс: от использования BIM-технологий и 3D-печати до применения экологичных материалов и автоматизации строительных площадок.

- Какие успешные практики и решения помогают вам эффективно реализовывать строительные проекты?

- В нашем случае это налаженная автоматизированная система коммуникации с клиентом. Взаимодействовать можно на сайте строительной компании (через личный кабинет), в мессенджерах. Поскольку у большинства сегодня есть Telegram, удобный во всех отношениях, мы используем его для чатов с клиентами - направляем им фотоотчеты, реагируем на его просьбы, вопросы. Отвечают прораб и менеджер, ведущий проект, - отметил Сергей Минаков, девелопер, основатель компании «Земля МО».

- Какие критерии для вас наиболее важны при выборе партнеров и подрядчиков?

- В первую очередь смотрю на объем выполненных работ этим подрядчиком, то есть количество построенных домов, переданных клиенту через акт. Также важна юридическая чистота компании: отсутствие задолженностей, судебных исков и т.д. Существенный момент для меня – факт участия компании в отраслевых объединениях. Помимо этого, важно, принимает ли руководство участие в профильных мероприятиях, выставках.

Это свидетельство стабильности компании, ее готовности вкладываться - построить дом, вложить в него порядка 20 млн, арендовать землю на выставке, словом, в целом, имеет доходную часть.

- Что, по вашему мнению, делает застройщика успешным и заслуживающим доверия в текущих условиях рынка?

- В этом случае могу повторить все, что сказала выше, отвечая на вопрос о критериях партнеров. Плюс ко всему, успешный застройщик – тот, кто быстро адаптируется к условиям рынка: прошел аккредитацию в банках, стал оперативно работать с эскроу-счетами, привлек дополнительное финансирование.

- Какие инновации или изменения, на ваш взгляд, могли бы значительно улучшить процесс строительства и качество объектов?

- Думаю, построение прямой коммуникации с руководителем отдела продаж и директором по строительству в формировании отчетности: чтобы все процессы были занесены в CRM и адаптированы для клиента. Это дает возможность быстро выгрузить документы, оперативно сформировать заказ по материалам. То есть чем больше компания внутренне модернизирована, тем легче с ней работать.

- Показательным считаю пример, когда застройщики берут свои же дома на сервисное обслуживание. Клиентам это дает гарантию, что фирма сама устранит неисправность в новом доме в течение определенного срока. Есть категория людей, для которых важно не только построить дом, но и знать, к кому в дальнейшем можно обратиться по вопросам коммунального сервиса.